🔁 سياسة الإرجاع وردّ الأموال في KAFI ،

رضاكم هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب،

فإننا نقدم سياسة إرجاع واضحة ومرنة كما يلي:

1. شروط الإرجاعيمكنك طلب إرجاع المنتج في الحالات التالية:إذا كان المنتج تالفًا أو معيبًا عند الاستلام.إذا تم إرسال منتج خاطئ أو يختلف عن ما تم طلبه.إذا كنت ترغب في الإرجاع لأي سبب آخر، بشرط أن يكون المنتج:بحالته الأصلية.غير مستخدم أو غير مفتوح (في حال المنتجات المغلّفة).مع جميع الملحقات والعبوة الأصلية.يجب تقديم طلب الإرجاع خلال مدة أقصاها [مثلاً: 7 أيام] من تاريخ الاستلام

2. المنتجات غير القابلة للإرجاعلا يمكن إرجاع المنتجات التالية:المنتجات المخفضة ضمن عروض "تخفيض نهائي".المنتجات المخصصة أو حسب الطلب.المنتجات ذات الطبيعة الشخصية (مثل الملابس الداخلية أو مستحضرات التجميل المفتوحة).بطاقات الهدايا والقسائم الشرائية.

3. إجراءات طلب الإرجاعتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب، وقدم رقم الطلب وتفاصيل المنتج.سنقوم بمراجعة طلبك خلال 1-2 يوم عمل.في حال الموافقة، سنرسل لك تعليمات الإرجاع وطريقة إعادة المنتج.

4. تكاليف الشحن للإرجاعإذا كان الخطأ من جانبنا (منتج تالف أو خاطئ): نتحمل كافة تكاليف الشحن.إذا كان الإرجاع لسبب شخصي (عدم الرغبة، تغيير رأي): يتحمل العميل تكلفة الشحن.5. استرداد الأموالبعد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بردّ المبلغ خلال [ 5 إلى 14 يوم عمل] إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة.قد يتم خصم رسوم الشحن الأصلية (في حال لم تكن مشمولة بالإرجاع المجاني).

هل تقبلون الإرجاع؟نعم، نقبل إرجاع المنتجات المعيبة والسليمة.

هل تستقبلون عمليات الاستبدال؟نعم، نقبل عمليات الاستبدال